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会员常见问题

   2017-10-09 00:00 发表

  常见问题

Q1:我是周大福的会员,是否还需要注册? 
Q2:我只有会员卡号(手机号),不知道密码/忘记密码,如何登陆? 
Q3、会员卡绑定的手机号已经停机了,收不到验证码,如何登陆? 
Q4、我登录后,怎样修改手机号? 

问题解答

Q1:我是周大福的会员,是否还需要注册?
A1
:您好,您用周大福会员绑定的手机号码可直接在时间掌柜登陆使用,无需另外注册。

Q2:我只有会员卡号(手机号),不知道密码/忘记密码,如何登陆?
A2
:您好,首次登陆/忘记密码,点击"忘记密码" ,通过办理会员卡时绑定的手机号找回密码。

重置密码操作步骤:
Step1
填写账号名:验证手机号
输入手机号,点击下一步。

Step2身份验证:点击获取验证码,输入手机验证码

Step3重置密码:输入新密码
输入新密码。(密码不小于8位数,需包含数字和字母),例:CTF123456

Step4修改成功:使用新密码登陆。
温馨提示:验证码设有10分钟有效期,请尽快完成修改,如显示修改失败返回第一步。

Q3、会员卡绑定的手机号已经停机了,收不到验证码,如何登陆?
A3
、联系在线客服/电话客服400-166-99998验证会员身份,验证通过后客服将为您查询验证码。

Q4、我登录后,怎样修改手机号?
A4
、进入个人中心,个人资料设置,验证新的手机号


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